Zahnmedizinische Fachangestellte / Fachassistenz (ZFA/ZMF) (m/w/d) im Kundensupport
Remote | ab sofort | Vollzeit
Das sind wir:
teemer ist die erste cloudbasierte Praxissoftware für Zahnärzte und unterstützt das gesamte Team bei
allen relevanten Prozessen – Smart vernetzt, intuitiv bedienbar und mobil anwendbar. Entwickelt
und vermarktet wird teemer durch die ARZ.dent GmbH – Softwarehersteller für zahnärztliche Praxen
in Deutschland. Die ARZ.dent GmbH ist Teil der ARZ Haan Gruppe, einem der führenden
Anbieter von Abrechnungsdienstleistungen im Gesundheitswesen mit über 1.000 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern.
Deine Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für die Anliegen unserer Software-Kunden und Bereitstellung passender Lösungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen, hauptsächlich telefonisch, und Dokumentation im Ticketsystem
- Du bist eine Schnittstelle zu unserer Entwicklung, zu unseren Produktreferenten und zur IT-Technik
- Unterstützung beim Testen neuer Features der Software teemer zur Produktoptimierung und Qualitätssicherung
Deine Qualifikationen:
- Du hast deine zahnmedizinische Ausbildung abgeschlossen, z. B. als Zahnmedizinische Fachangestellte oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in allen Bereichen der zahnärztlichen Abrechnung (auch KFO) und im Umgang mit zahnärztlicher Abrechnungssoftware (ggf. auch teemer)
- Du arbeitest gerne in direktem Kundenkontakt, hast ein sicheres und souveränes Auftreten am Telefon und eine hohe Kommunikationsbereitschaft
- Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten, sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich
- Du bist zuverlässig und zeigst große Einsatzbereitschaft
- Der Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für dich kein Problem
- Du beherrscht eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
- Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit mit attraktivem Vergütungspaket
- Arbeiten zu 100% aus dem Homeoffice mit professioneller IT-Ausstattung
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Bezuschussung zum Deutschlandticket
- Fahrradleasing von bis zu zwei JobRädern
- Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branchenwelt mit Perspektive
- Kurze Kommunikationswege, offene Türen mit hilfsbereiten und netten Kolleginnen und Kollegen
