Quereinsteiger (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice / Kundensupport
in Oldenburg | Vollzeit
Das sind wir:
Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einem Standort in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung für Sonstige Leistungserbringer spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 600 erfahrene Mitarbeiter: innen rechnen im Jahr ca. 6,5 Millionen Verordnungen für rund 6.000 Vertragspartner ab.
Deine Aufgaben:
- Als erster Ansprechpartner/in hilfst Du unseren Kund:innen aus dem Gesundheitsbereich bei telefonischen und schriftlichen Rückfragen und Reklamationen gerne weiter.
- Du trägst die Verantwortung einer zeitnahen qualitativ hochwertigen Bearbeitung der Kundenanforderungen.
- Gemeinsam mit Deinem Team bist Du über das Ideenmanagement am weiteren Marktausbau und der Digitalisierung der RZH beteiligt
Das schätzen wir an Dir besonders:
- Du hast Freude am Telefonieren!
- Als Quereinsteiger aus den Bereichen Hotellerie, Rezeption/Empfang, Tourismus, Call-Center, Gesundheitswesen oder auch anderen Branchen bist Du bei uns herzlichen willkommen!
- Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung. Gerne schulen wir Dich professionell, damit Du mit Deiner neuen Aufgabe wachsen kannst
- Deine Kundenorientierung sowie Dein lösungsorientiertes Handeln zeichnen Dich aus, denn Du weißt, worauf es im Service ankommt
- Jira, Navision, MS-Office und CRM Kenntnisse sind von Vorteil
- Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist sehr gut
Wir bieten Dir:
- Ein Bruttogehalt von 2.459,59 Euro plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern
- 50% Bezuschussung zum Deutschlandticket
- Moderner Arbeitsplatz und ausreichend Parkplätze vor der Tür
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisensicheren und wachsenden Unternehmen
- Kurze Kommunikationswege, offene Türen und tolle Kolleginnen und Kollegen, die Sie gerne bei der Einarbeitung unterstützen
