Lust auf Veränderung? Dann haben wir da was für Dich – werde Teil eines tollen Teams mit spannenden Aufgaben in einer hochdynamischen und krisensicheren Branche. Stillstand gibt es bei uns nicht. Wir suchen ab sofort eine/n

Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk / IT-Helpdesk

in Haan | Vollzeit | Festanstellung

Das sind wir:

Die ARZ Service GmbH ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen, und hat sich seit Jahrzehnten auf die Rezeptabrechnung für Apotheken spezialisiert. Mit über 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bedient die ARZ Haan AG Gruppe weite Teile des deutschen Marktes im Bereich Abrechnungs- und Mehrwertleistungen für Apotheken und Sonstige Leistungserbringer.

Hierbei kannst Du uns unterstützen:

  • Du bearbeitest (Ticket-)Anfragen, löst und delegierst diese im 2nd Level-Support und betreust interne Anwendungen und Online Systeme.
  • Du baust und pflegst eine Wissensdatenbank und verwaltest Stammdaten für Datenannahmestellen.
  • Du führst wiederkehrenden Aufgaben im Rahmen der Rezeptabrechnung durch und bearbeitest Adhoc Datenbank-Abfragen und Sonderauswertungen für Fachabteilungen und unsere Kunden.
  • Sie betreibst das Output-Management (Datenlieferungen) im Rahmen der Abrechnungsprozesse.

Was Dich auszeichnet:

  • Du bist ein/e IT-affine/r Quereinsteiger/in und bist bereit dir SQL-Kenntnisse anzueignen.
  • Alternativ bringst Du Erfahrungen aus dem pharmazeutischen Umfeld (z. B. als PTA, PKA oder Apothekenhelfer/in) oder IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemtechniker/-in, IT-Systemkauffrau/-mann) mit.
  • Du arbeitest sehr sorgfältig und qualitätsbewusst. 
  • Nice to have, aber kein Muss: Du hast erste Erfahrungen im 2nd-Level Support sammeln können. 
  • Das beste zum Schluss: Du hast Spaß an der Arbeit in einem motivierten Team! 

Das kannst Du von uns erwarten:

  • Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branchenwelt mit Perspektive
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • flexible Arbeitszeiten
  • Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern
  • 50%-Bezuschussung zum Deutschlandticket
  • Neue und moderne Büroräume
  • Eine persönliche Einarbeitung und eine familiäre Unternehmenskultur
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