Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Produktmanagement/IT-Support
Lauingen (Donau) | ab sofort | Voll- oder Teilzeit
Über uns:
Mit ihren über 70 Mitarbeitern (m/w/d) ist die AZH-Abrechnungszentrale für Hebammen GmbH Teil der ARZ Haan Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Seit mehr als 30 Jahren ist die AZH auf Abrechnungslösungen für Hebammen spezialisiert und steht als Deutschlands Marktführer für ausgeprägte Kundenorientierung.
Deine Aufgaben:
- Du bist ein Kommunikationstalent und liebst es, direkt am Telefon oder per Fernwartung Anwendungssupport zu bieten und Benutzerprobleme im Handumdrehen zu lösen
- Unterstützung unseres Team der Produktentwicklung im Bereich der Produkttests für Neu- und Weiterentwicklungen und im Fehlermanagement
- Als Ansprechpartner für die Bereiche Produktmanagement und IT-Anwendungs-Support behältst du den Überblick über den Entwicklungsstand und die notwendigen Maßnahmen
- Beratung und Schulung liegen Dir im Blut! Du beantwortest anwendungsspezifische Fragen zur Nutzung der digitalen Systeme und fühlst dich auch in unterschiedlichen Schulungssituationen wohl
- Du erstellst und aktualisierst Support-Dokumentationen und Betriebshandbücher
- Gemeinsam mit deinen Kollegen übernimmst du die Kunden- und Messestandbetreuung im Rahmen der stattfindenden Hebammenkongresse
Das schätzen wir an Dir besonders:
- Mit einer erfolgreich abgeschlossenen IT-Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation bist Du bereit, Dich den IT-Herausforderungen zu stellen
- Auch Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Erfahrung im Gesundheitswesen sind willkommen
- Deine Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise und Geduld im Umgang mit Kunden
- Am Telefon bist Du ein Experte – Deine Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sind einfach unschlagbar
- Du hast die Fähigkeit, Probleme schnell zu identifizieren und Lösungen bereitzustellen
- Einen sichereren Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Power Point, Outlook, Teams)
- Das Wichtigste zum Schluss: Du hast Spaß an der Arbeit in einem motivierten Team, dass dich gerne in der Einarbeitung unterstützt!
Wir bieten Dir:
- Attraktives Gehalt
- Fixe Kernarbeitszeiten mit flexiblen Absprachen im Team
- Home Office Möglichkeit bis zu 25%
- Fahrradleasing über JobRad
- Flache Hierarchien in einem motivierten Team mit guter Arbeitsatmosphäre bei hoher Kundenzufriedenheit
