Lust auf Veränderung? Dann haben wir da was für Sie – werden Sie Teil eines tollen Teams mit spannenden Aufgaben in einer hochdynamischen und krisensicheren Branche. Stillstand gibt es bei uns nicht.
Wir suchen ab sofort mehrere

Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice / Kundensupport 

in Wesel | Vollzeit

Das sind wir:

Die RZH mit Hauptsitz in Wesel ist Teil der ARZ Haan AG, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Apotheken, Hebammen, Zahnärzte, Heil- und Hilfsmittelerbringer, stationäre Pflegeeinrichtungen, ambulante Pflegedienste und Transportdienstleister – über 17.000 Kunden aus mehr als 30 Berufsgruppen vertrauen auf die Erfahrung und Innovationskraft der Unternehmensgruppe. Die RZH hat sich dabei auf die Belegabrechnung und digitalen Lösungen Ihrer Kund:innen aus dem Gesundheitswesen spezialisiert.

Hierbei können Sie uns unterstützen:

  • Sie helfen unseren Kund:innen aus dem Gesundheitsbereich, wie z. B. Pflegedienste, Physiotherapeuten, Logopäden, Podologen etc., bei telefonischen Rückfragen und Reklamationen gerne weiter.
  • Sie tragen die Verantwortung einer zeitnahen qualitativ hochwertigen Bearbeitung der Kundenanforderungen.
  • Gemeinsam mit Ihrem Team sind Sie über das Ideenmanagement am weiteren Marktausbau und der Digitalisierung der RZH beteiligt.

Was Sie auszeichnet:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, eine andere Ausbildung im Health Bereich oder sind ein talentierter Quereinsteiger mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung. 
  • Sie sind ein kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Spaß am direkten Kundenkontakt.
  • Ihre mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist sehr gut. 
  • Der Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist Ihnen nicht fremd und Sie sind auch bereit, sich neue Programme anzueignen. 
  • Sie sind durch und durch ein Teamplayer mit eigenen Ideen.
  • Nice to have, aber kein Muss: Sie bringen erste Erfahrungen aus der Kundenbetreuung / Kundenservice mit. 

Das können Sie von uns erwarten:

  • Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branchenwelt mit Perspektive
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • 30 Urlaubstage im Jahr
  • Einen rotierenden Einsatzplan im Team
  • Bedarfsorientierte Schulungen und Trainings
  • Eine persönliche Einarbeitung und eine familiäre Unternehmenskultur
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