Lust auf Veränderung? Dann haben wir da was für Sie – werden Sie Teil eines tollen Teams mit spannenden Aufgaben in einer hochdynamischen und krisensicheren Branche. Stillstand gibt es bei uns nicht.
Wir suchen ab sofort mehrere
Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice / Kundensupport
in Wesel | Vollzeit
Das sind wir:
Die RZH mit Hauptsitz in Wesel ist Teil der ARZ Haan AG, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Apotheken, Hebammen, Zahnärzte, Heil- und Hilfsmittelerbringer, stationäre Pflegeeinrichtungen, ambulante Pflegedienste und Transportdienstleister – über 17.000 Kunden aus mehr als 30 Berufsgruppen vertrauen auf die Erfahrung und Innovationskraft der Unternehmensgruppe. Die RZH hat sich dabei auf die Belegabrechnung und digitalen Lösungen Ihrer Kund:innen aus dem Gesundheitswesen spezialisiert.
Hierbei können Sie uns unterstützen:
- Sie helfen unseren Kund:innen aus dem Gesundheitsbereich, wie z. B. Pflegedienste, Physiotherapeuten, Logopäden, Podologen etc., bei telefonischen Rückfragen und Reklamationen gerne weiter.
- Sie tragen die Verantwortung einer zeitnahen qualitativ hochwertigen Bearbeitung der Kundenanforderungen.
- Gemeinsam mit Ihrem Team sind Sie über das Ideenmanagement am weiteren Marktausbau und der Digitalisierung der RZH beteiligt.
Was Sie auszeichnet:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, eine andere Ausbildung im Health Bereich oder sind ein talentierter Quereinsteiger mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie sind ein kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Spaß am direkten Kundenkontakt.
- Ihre mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist sehr gut.
- Der Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist Ihnen nicht fremd und Sie sind auch bereit, sich neue Programme anzueignen.
- Sie sind durch und durch ein Teamplayer mit eigenen Ideen.
- Nice to have, aber kein Muss: Sie bringen erste Erfahrungen aus der Kundenbetreuung / Kundenservice mit.
Das können Sie von uns erwarten:
- Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branchenwelt mit Perspektive
- Ein attraktives Vergütungspaket inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Einen rotierenden Einsatzplan im Team
- Bedarfsorientierte Schulungen und Trainings
- Eine persönliche Einarbeitung und eine familiäre Unternehmenskultur
