Anwendungsbetreuer (m/w/d) im Kundensupport
Finanzbuchhaltung
Garrel | ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit
Das sind wir:
Als Tochtergesellschaft der ARZ Haan AG ist die DM EDV GmbH Teil eines erfolgreichen Unternehmensverbundes im Gesundheitswesen. Seit 1989 entwickelt die DM in enger Zusammenarbeit mit ihren Kunden einfach zu bedienende und anwenderfreundliche Software-Lösungen für die ambulante Pflege sowie für den voll- und teilstationären Bereich.
Ihre Aufgaben:
- Sie planen und organisieren die Einführung unserer Finanzbuchhaltungs-Software bei unseren Kunden und sorgen in Zusammenarbeit mit unserer IT-Abteilung für einen reibungslosen Start.
- Sie kommunizieren mit unseren Kunden per Telefon, E-Mail und Fernwartungssystemen und finden gezielte Lösungen für technische Aufgabenstellungen und Anwenderfragen aus dem Bereich Finanzbuchhaltung/Controlling.
- Sie führen Softwareschulungen bei unseren vor Ort oder online durch.
- Sie erarbeiten in Absprache mit unseren Kunden und in Zusammenarbeit mit dem Team der IT-Entwicklung neue Programmanforderungen.
- Sie testen Softwareänderungen sowie neue Funktionen im Bereich der Finanzbuchhaltung.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann etc.) mit fundierten finanzbuchhalterischen Kenntnissen.
- Sie sind IT-affin und sind bereit sich neue IT-Kenntnisse anzueignen, bzw. diese weiter auszubauen.
- Nice to have aber kein Muss: Sie bringen Abrechnungskenntnisse aus dem Gesundheitsbereich und Kenntnisse der Softwareprodukte aus dem Hause Syska mit.
- In der Kommunikation mit Kunden sind Sie serviceorientiert und professionell.
- Sie besitzen ein freundliches, sicheres Auftreten sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
- Sie haben Freude am direkten Kontakt mit Kunden und sind bereit Schulungstermine auch einmal beim Kunden vor Ort wahrzunehmen.
Wir bieten Ihnen:
- Attraktives Vergütungspaket
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Die Möglichkeit teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Fahrradleasing über JobRad
- Moderne Büroräume und professionelle IT-Ausstattung
- Eine persönliche Einarbeitung in einem sympathischen und hilfsbereiten Team mit flachen Hierarchien
- Kreative Freiräume für eigene Ideen
