Du telefonierst gerne? Du bist freundlich, empathisch und überzeugend? Dann bist Du bei uns genau richtig! Unterstütze unser Telefonie-Team bei der Terminvereinbarung, gerne auch als Quereinsteiger.
Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Terminvereinbarung im Innendienst
Dortmund | ab sofort | Voll- oder Teilzeit
Das sind wir:
Als Tochtergesellschaft der ARZ Haan AG, einem führenden Dienstleister im Gesundheitswesen, haben wir uns auf Serviceleistungen im Bereich der Pflegeberatung spezialisiert. ARZcare bietet qualifizierte Pflegeberatungen und Pflegeschulungen für Pflegebedürftige und pflegende Angehörige an. Unsere Pflegeberater:innen sind deutschlandweit vertreten und stehen Ratsuchenden kompetent zur Seite. Gemeinsam möchten wir dazu beitragen, dass Pflegebedürftige möglichst lange in der vertrauten häuslichen Umgebung verbleiben können.
Deine Aufgaben:
- Telefonischer und schriftlicher Kundenservice
- Unterstützung bei der deutschlandweiten Tourenplanung sowie Tourenoptimierung für unsere Pflegeberater im Außendienst
- Dokumentation und Nachbereitung der Kundengespräche
- Aufzeichnung relevanter Informationen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken
- Durch ein professionelles Auftreten sicherst Du die Kundenzufriedenheit
Deine Qualifikationen:
- Als Quereinsteiger bringst Du sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Telefonieren mit
- Motiviertes Arbeiten gepaart mit einer loyalen Service- und Kundenorientierung
- Selbständiges und gewissenhaftes Arbeite
- PC-Anwendungen (z.B. MS-Office) sind keine Herausforderungen für Dich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir:
- Gute Vereinbarkeit von Arbeit und Familie durch ein Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
- Einsatzzeiten von Mo-Fr
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage im Jahr und bezahlte Bildschirmpause
- Bike-Leasing für bis zu zwei Räder
- Betrieblichen Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung nach der Probezeit
- Flache Hierarchien, ein großartiges Team und direkte Kommunikationswege
- Eine umfassende Einarbeitung
