Du liebst es zu Telefonieren, möchtest aber nicht mehr am Wochenende oder spät abends am Telefon hängen? Im Kundensupport bist du erster Ansprechpartner und sorgst für zufriedene Kundenstimmen. Wir suchen ab sofort mehrere
Quereinsteiger (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice / Kundensupport
in Wesel | Vollzeit
Das sind wir:
Die RZH mit Hauptsitz in Wesel ist Teil der ARZ Haan AG, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Apotheken, Hebammen, Zahnärzte, Heil- und Hilfsmittelerbringer, stationäre Pflegeeinrichtungen, ambulante Pflegedienste und Transportdienstleister – über 17.000 Kunden aus mehr als 30 Berufsgruppen vertrauen auf die Erfahrung und Innovationskraft der Unternehmensgruppe. Die RZH hat sich dabei auf die Belegabrechnung und digitalen Lösungen Ihrer Kund:innen aus dem Gesundheitswesen spezialisiert.
Dein neuer Job:
- Als erster Ansprechpartner/in hilfst Du unseren Kund:innen aus dem Gesundheitsbereich (z. B. Pflegedienste, Physiotherapeuten, Logopäden, Podologen etc.) bei telefonischen Rückfragen und Reklamationen gerne weiter.
- Du trägst die Verantwortung einer zeitnahen qualitativ hochwertigen Bearbeitung der Kundenanforderungen.
- Gemeinsam mit Deinem Team bist Du über das Ideenmanagement am weiteren Marktausbau und der Digitalisierung der RZH beteiligt.
Das bist Du:
- Du telefonierst gern!
- Als Quereinsteiger aus den Bereichen Hotellerie, Rezeption/Empfang, Tourismus, Call-Center, Gesundheitswesen oder auch anderen Branchen bist Du bei uns herzlichen willkommen!
- Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung. Gerne schulen wir Dich professionell, damit Du mit Deiner neuen Aufgabe wachsen kannst
- Deine Kundenorientierung sowie Dein lösungsorientiertes Handeln zeichnen Dich aus, denn Du weißt, worauf es im Service ankommt
- Du bist ein ausgesprochenes Kommunikationstalent und zuverlässiger Teamplayer mit einer organisierten und sorgfältigen Arbeitsweise
- Deine mündliche und schriftliche Ausdrucksweise ist sehr gut
Das kannst Du von uns erwarten:
- Eine geregelte Arbeitswoche OHNE Sonn- und Feiertagsarbeit
- Ein attraktives Vergütungspaket inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern zur privaten Nutzung
- 50% Bezuschussung zum Deutschlandticket
- Einen rotierenden Einsatzplan im Team
- Bedarfsorientierte Schulungen und Trainings
- Eine persönliche Einarbeitung und eine familiäre Unternehmenskultur
